In 1959 beweerde psycholoog Frederick Herzberg dat er twee sets factoren zijn die onze mate van werktevredenheid beïnvloeden - hygiëne-factoren en drijfveren. Een 'hygiëne-factor' veroorzaakt ontevredenheid. Maar bij het wegnemen van een hygiëne-factor stopt alleen maar onze ontevredenheid; het maak...
